Logga in på The Grand Ivy och fortsätt spela säkert
Logga in på The Grand Ivy
För att logga in på The Grand Ivy öppnar du casinots webbplats på PC eller i mobilens webbläsare och väljer knappen för inloggning. Du använder samma användarnamn eller e-postadress och lösenord oavsett enhet, och sessionen kopplas till ditt konto så att saldo, bonusstatus och spelhistorik visas direkt efter inloggning.
Inloggning kräver ett registrerat konto; utan konto går det inte att komma åt din personliga sida eller göra insättningar och uttag. Har du redan skapat ett konto räcker det att ange dina uppgifter, medan nya spelare först behöver genomföra registreringen innan inloggning blir tillgänglig.
Så loggar du in på The Grand Ivy
- Öppna The Grand Ivy i din webbläsare eller starta mobilappen och kontrollera att adressen/domänen stämmer med den du brukar använda.
- Klicka på Logga in i sidhuvudet eller i appens startvy.
- Ange den e-postadress eller det användarnamn som är kopplat till kontot och skriv ditt lösenord i lösenordsfältet.
- Tryck på Logga in för att bekräfta. Om systemet begär verifiering, ange engångskoden från SMS eller autentiseringsapp innan du fortsätter.
Kontoverifiering Efter Inloggning På The Grand Ivy
The Grand Ivy begär verifiering när kontot ska kopplas till en verklig person och när transaktioner eller kontodata behöver kontrolleras. Processen består av identitetskontroll, adresskontroll och i vissa fall betalningskontroll.
- När verifiering krävs: Vid första uttag, vid större uttagsbegäran, när du ändrar namn/adress, när inloggning sker från ny enhet eller nytt land, vid ovanliga insättningsmönster, samt om systemet flaggar dubbla konton eller motstridiga uppgifter.
- Tidsram: Dokument granskas normalt inom 24–72 timmar efter uppladdning. Om uppgifter saknas eller bilder är otydliga förlängs handläggningen tills kompletta filer skickas in.
- ID: Pass, nationellt ID-kort eller körkort. Dokumentet ska vara giltigt, visa foto, fullständigt namn och födelsedatum, och vara fotograferat i färg utan klippta kanter.
- Adress: Kontoutdrag från bank, el-/vatten-/internetfaktura eller myndighetsbrev. Dokumentet ska visa namn och fullständig adress och vara daterat inom de senaste 3 månaderna.
- Betalning: Vid kortinsättning kan The Grand Ivy begära foto av kortet där endast de 4 sista siffrorna syns och där CVV är täckt. Vid e-plånbok eller banköverföring kan de begära skärmdump eller kontoutdrag som visar kontoinnehavare och relevanta transaktioner.
- Extra kontroller: Vid högre belopp eller återkommande uttag kan de begära selfie med ID eller en kort videokontroll för att matcha ansikte och dokument.
Vanliga frågor om inloggning i The Grand Ivy
- Hur loggar jag in på The Grand Ivy om jag bara har mobilen och inte hittar inloggningsknappen? Öppna sajten, scrolla högst upp och tryck på “Logga in”. Om menyn är hopfälld, tryck på menyikonen och välj “Logga in”.
- Vad gör jag om The Grand Ivy säger att mitt lösenord är fel fast jag är säker på att jag skriver rätt? Tryck på “Glömt lösenord”, följ länken som skickas till din e-post eller sms och skapa ett nytt lösenord. Kontrollera också att du inte har råkat slå på caps lock eller sparat ett gammalt lösenord i webbläsaren.
- Kan jag logga in på The Grand Ivy med BankID, eller måste jag använda e-post och lösenord? The Grand Ivy låter dig logga in med BankID om det alternativet finns på inloggningssidan, annars använder du e-post och lösenord. Väljer du BankID, startar du BankID-appen och godkänner direkt i mobilen.
- Vad ska jag göra om jag inte får någon kod eller inget mejl när jag försöker logga in på The Grand Ivy? Vänta någon minut och kolla skräpposten, och testa sedan att skicka koden igen. Om du använder sms, kontrollera att numret i kontot är rätt och att mobilen har täckning.
- Hur funkar det om jag blir utloggad hela tiden från The Grand Ivy när jag byter mellan appar? Stäng av energisparläge för webbläsaren eller casino-appen och uppdatera till senaste versionen. Rensa cache och cookies om problemet ligger kvar, eftersom en trasig sessionscookie kan tvinga fram utloggning.
- Kan jag vara inloggad på The Grand Ivy på två enheter samtidigt, till exempel dator och mobil? Du kan logga in på fler än en enhet, men sajten kan logga ut den ena om den ser en ny inloggning eller om säkerhetskontroller triggas. Om du får problem, logga ut överallt och logga in igen på den enhet du vill använda.